El Defensor del Asegurado cuenta con los medios necesarios para el adecuado cumplimiento de sus funciones. Es asistido por abogados especializados tanto en seguros generales (daños), como de vida y salud y cuenta con la colaboración de un Defensor Suplente en el caso de ausencia o impedimento del titular.

El equipo humano estará integrado siempre, por especialistas de alta calidad profesional en las distintas materias relacionadas con seguros, de manera de ofrecer un servicio ágil y eficiente.

Existe una central de llamadas telefónicas cuyas operadoras podrán tomar los reclamos o solicitudes de los asegurados que prefieran este medio de comunicación.